Stand: März 2026 · Gültig für B2B-Kunden der findoo. Whitelabel Loyalty-Plattform
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der findoo. Deutschland GmbH, Toulouser Allee 23a, 40211 Düsseldorf (nachfolgend „findoo.") und Unternehmen im Sinne von § 14 BGB (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der findoo. Whitelabel Loyalty-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS).
(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, findoo. stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(3) Im Falle eines individuellen SaaS-Nutzungsvertrages zwischen den Parteien gehen dessen Regelungen diesen AGB vor.
(1) findoo. stellt dem Kunden eine Whitelabel Loyalty-Plattform als SaaS-Lösung über das Internet bereit. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot.
(2) Die Plattform ermöglicht dem Kunden den Aufbau und Betrieb eines eigenen Loyalty- und Vorteilsprogramms unter eigener Marke. findoo. stellt hierzu Technologie, optional Content (Angebotsnetzwerk) und laufenden technischen Betrieb bereit.
(3) findoo. ist berechtigt, die Plattform weiterzuentwickeln und technische Änderungen vorzunehmen, sofern der vertraglich vereinbarte Funktionsumfang nicht wesentlich eingeschränkt wird.
(1) findoo. räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Plattform ein.
(2) Der Kunde darf die Plattform ausschließlich für den vertraglich vereinbarten Zweck nutzen. Eine Weitergabe, Unterlizenzierung oder anderweitige Verwertung ist ohne schriftliche Zustimmung von findoo. nicht gestattet.
(1) Der Kunde zahlt findoo. die im individuellen Angebot vereinbarte Vergütung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
(2) Eine einmalige Einrichtungsgebühr wird mit Vertragsschluss fällig. Die laufende Nutzungsgebühr wird jährlich im Voraus in Rechnung gestellt, sofern nicht anders vereinbart.
(3) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zahlbar.
(4) findoo. ist berechtigt, die Vergütung mit einer Ankündigungsfrist von 3 Monaten zum nächsten Vertragsjahr anzupassen. Der Kunde hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt der Preisänderung.
(1) Der Kunde stellt findoo. alle zur Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien zeitnah und vollständig zur Verfügung.
(2) Der Kunde benennt einen Ansprechpartner, der für die Abstimmung mit findoo. verantwortlich ist.
(3) Der Kunde ist verantwortlich für die ordnungsgemäße Nutzung der Plattform durch seine Mitarbeiter und Endnutzer.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, findoo. unverzüglich über sicherheitsrelevante Vorkommnisse oder Missbrauch zu informieren.
(1) findoo. bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine Verfügbarkeit von 100% ist technisch nicht realisierbar.
(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und dem Kunden rechtzeitig angekündigt.
(3) Individuelle SLA-Vereinbarungen sind im Rahmen des Enterprise-Pakets möglich und werden gesondert vereinbart.
(1) Die Parteien verpflichten sich, die anwendbaren Datenschutzvorschriften, insbesondere die DSGVO und das BDSG, einzuhalten.
(2) Soweit findoo. personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
(3) Hosting und Datenspeicherung erfolgen innerhalb der EU bzw. des EWR.
(1) Sämtliche Rechte an der Software, dem Quellcode und der Systemarchitektur verbleiben bei findoo. Der Vertrag begründet keine Übertragung von Eigentumsrechten oder gewerblichen Schutzrechten.
(2) Inhalte und Daten, die der Kunde in die Plattform einspeist, verbleiben im Eigentum des Kunden.
(1) Die Haftung von findoo. ist, soweit gesetzlich zulässig, auf die Höhe der jährlichen Nutzungsgebühr pro Schadensjahr begrenzt.
(2) Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist ausgeschlossen.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Vorsatz sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(4) findoo. übernimmt keine Haftung für den Inhalt, die Verfügbarkeit oder den wirtschaftlichen Wert von Partnerangeboten und Gutscheincodes Dritter, die über die Plattform zugänglich sind. Änderungen oder der Wegfall von Partnerangeboten begründen keinen Schadensersatz- oder Minderungsanspruch gegenüber findoo.
(1) Die Mindestlaufzeit des Vertrages beträgt 24 Monate ab Vertragsschluss bzw. ab dem vereinbarten Startdatum.
(2) Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag jeweils um 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Jahresende gekündigt wird.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Kündigungen bedürfen der Schriftform.
(1) Der Kunde hat das Recht, seine Daten jederzeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu exportieren.
(2) Nach Vertragsende stellt findoo. dem Kunden einen vollständigen Datenexport innerhalb von 30 Tagen zur Verfügung. Anschließend werden alle kundenspezifischen Daten unwiderruflich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Düsseldorf, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.